9hi77 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

9hi77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে শুধু দরকার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া খুবই সহজ — মাত্র ২ মিনিটে সম্পন্ন করা যায়। কোনো কাগজপত্র বা জটিল যাচাই প্রক্রিয়া নেই। তবে বড় অঙ্কের উইথড্রের সময় পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন — সেখানে একটি OTP বা রিসেট লিংক পাঠানো হবে। সেই কোড বা লিংক ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ৩-৫ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়। OTP না পেলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন বা আবার চেষ্টা করুন।

9hi77-এ একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যেতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। যদি পুরনো অ্যাকাউন্টে সমস্যা হয় তাহলে নতুন অ্যাকাউন্ট না খুলে সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "পরিচয় যাচাই" অপশনে ক্লিক করুন। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে। যাচাই করা অ্যাকাউন্টে উইথড্র লিমিট বেশি থাকে।

লগইন করার পর "ডিপোজিট" বাটনে ক্লিক করুন। বিকাশ, নগদ বা রকেট — পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন। পরিমাণ লিখুন এবং নির্দেশ অনুযায়ী পেমেন্ট সম্পন্ন করুন। সফলভাবে পেমেন্ট হলে সাথে সাথে ব্যালেন্সে যোগ হয়ে যাবে। সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ২০০ টাকা।

• বিকাশ — সরাসরি অ্যাপ বা *247# ডায়াল করে
• নগদ — অ্যাপ বা *167# ডায়াল করে
• রকেট — অ্যাপ বা *322# ডায়াল করে

সাধারণত উইথড্র রিকোয়েস্ট ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ২-৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। রাত ১২টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে করা রিকোয়েস্ট পরের দিন সকালে প্রসেস হয়। যাচাই করা অ্যাকাউন্টে উইথড্র দ্রুততর হয়।

9hi77-এ ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার (বিকাশ/নগদ/রকেট) নিজস্ব ট্রান্সফার চার্জ কাটতে পারে — সেটি সম্পর্কে সংশ্লিষ্ট সেবার নিয়ম দেখুন। উইথড্রের ক্ষেত্রেও 9hi77-এর পক্ষ থেকে কোনো চার্জ নেওয়া হয় না।

প্রথমে ৫-১০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও ব্যালেন্স না এলে পেমেন্টের ট্রানজেকশন আইডি বা স্ক্রিনশট নিন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠান। সাপোর্ট টিম সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে সমস্যা সমাধান করে দেয়। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে মাঝে মাঝে সামান্য দেরি হতে পারে।

9hi77-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খুলে প্রথম ডিপোজিট করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পাবেন — সর্বোচ্চ ১০,০০০ টাকা পর্যন্ত। যেমন ৫,০০০ টাকা ডিপোজিট করলে আরও ৫,০০০ টাকা বোনাস যোগ হবে। বোনাস ব্যবহার করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

ওয়েজারিং শর্ত মানে বোনাসের অর্থ নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে উইথড্রের আগে। 9hi77-এ সাধারণত বোনাসের পরিমাণ ১০x বেট করতে হয়। উদাহরণ: ১,০০০ টাকা বোনাস পেলে মোট ১০,০০০ টাকা বেট করার পর উইথড্র করা যাবে। বোনাস পেজে প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত বিস্তারিত লেখা থাকে।

পুরনো সদস্যদের জন্য প্রতি সপ্তাহে রিলোড বোনাস অফার পাওয়া যায়। সাধারণত সপ্তাহের শুরুতে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বা ইমেইলে অফার পাঠানো হয়। এছাড়া বিশেষ ক্রীড়া ইভেন্ট যেমন আইপিএল, বিশ্বকাপের সময় বিশেষ রিলোড বোনাস পাওয়া যায়। সর্বশেষ অফার দেখতে প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

ক্যাশব্যাক বোনাস মানে হেরে যাওয়া বেটের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ফেরত পাবেন। 9hi77-এ সাধারণত সাপ্তাহিক নেট লসের ৫-১৫% ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়। প্রতি সোমবার আগের সপ্তাহের ক্যাশব্যাক অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ক্যাশব্যাক বোনাসে সাধারণত ওয়েজারিং শর্ত থাকে না।

9hi77-এ বিস্তৃত সব খেলায় বেটিং পাওয়া যায়। বাংলাদেশের জনপ্রিয় খেলাগুলো হলো:

• ক্রিকেট — আইপিএল, বিপিএল, টেস্ট, ODI, T20 বিশ্বকাপ
• ফুটবল — প্রিমিয়ার লিগ, লা লিগা, চ্যাম্পিয়নস লিগ
• টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কবাডি, হকি
• ই-স্পোর্টস — CS:GO, Dota 2, League of Legends

এছাড়া ভার্চুয়াল স্পোর্টস ও লাইভ ক্যাসিনো গেমও পাওয়া যায়।

হ্যাঁ, 9hi77-এর মোবাইল অ্যাপ এবং মোবাইল ওয়েবসাইট থেকে সম্পূর্ণরূপে লাইভ বেটিং করা যায়। রিয়েল-টাইম অডস আপডেট, লাইভ স্কোর ও ম্যাচ স্ট্যাটিস্টিক্স সব মোবাইলেই দেখা যাবে। মোবাইল অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশনের সুবিধা আছে — ম্যাচ শুরু বা বিশেষ অফারের সাথে সাথে জানতে পারবেন।

9hi77-এ ডেসিমাল (Decimal) ফরম্যাটে অডস দেখানো হয়। অডস যত বেশি, জিতলে পুরস্কারও তত বেশি — তবে সম্ভাবনাও কম। উদাহরণ: অডস ২.৫ মানে ১০০ টাকা বেট করলে জিতলে পাবেন ২৫০ টাকা (মূল ১০০ সহ)। বিস্তারিত বেটিং গাইড ও টিপস পেতে আমাদের বেটিং টিপস পেজ দেখুন।

সাধারণত বেট দেওয়ার পর আর পরিবর্তন বা ক্যান্সেল করা যায় না। তবে 9hi77-এর "ক্যাশ আউট" ফিচার ব্যবহার করে ম্যাচ চলাকালীন বেট থেকে আগাম বের হওয়া যায় — সম্পূর্ণ বা আংশিক ক্যাশ আউট দুটোই সম্ভব। ক্যাশ আউট অপশন সব বাজারে পাওয়া যায় না।

9hi77 একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। সমস্ত ডেটা ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে বিস্তারিত পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "নিরাপত্তা" বিভাগে গিয়ে "দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ" অপশন চালু করুন। মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে — সেই কোড দিয়ে নিশ্চিত করুন। এরপর প্রতিবার লগইনের সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি একটি OTP দিতে হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি সুরক্ষিত রাখে।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে তদন্ত করবে। কোনো অপরিচিত লেনদেন পেলে support@9hi77.net-এ বিস্তারিত জানান। মনে রাখবেন, 9hi77-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না।

9hi77 অ্যাপ আমাদের অ্যাপ পেজ থেকে সরাসরি ডাউনলোড করা যায়। Android-এর জন্য APK ফাইল এবং iOS-এর জন্য App Store লিংক পাবেন। Google Play-তে সরাসরি পাওয়া না গেলেও আমাদের ওয়েবসাইট থেকে নিরাপদে ডাউনলোড করুন।

ফোনের Settings > Security-তে গিয়ে "Unknown Sources" বা "Install unknown apps" অপশন চালু করুন। এরপর ডাউনলোড করা APK ফাইলটি ওপেন করুন এবং ইন্সটল করুন। ইন্সটলের পর চাইলে Unknown Sources বন্ধ করে দিতে পারেন। ইন্সটলে সমস্যা হলে পুরনো APK মুছে নতুন করে ডাউনলোড করুন।